Austausch des TSE-Sticks | POSprom

TSE-Austausch in POSprom: alten TSE-Stick durch neuen TSE-Stick ersetzen

Sie haben einen neuen TSE-Stick erhalten und möchten nun Ihre alte TSE durch die neue TSE ersetzen? Auf dieser Seite finden Sie die Anleitung, wie Sie den alten TSE-Stick in POSprom deaktivieren und den neuen TSE-Stick aktivieren.

Bitte beachten Sie die Reihenfolge genau. Besonders wichtig ist der Unterschied, ob das alte TSE-Zertifikat noch gültig ist oder ob der alte TSE-Stick wegen eines abgelaufenen Zertifikats nicht mehr erkannt wird.

Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung Support Software Download
1. TSE-Status prüfen Ist das alte TSE-Zertifikat noch gültig oder bereits abgelaufen?
2. TSE-Archiv sichern TSE-TAR-Archiv unter Office > Berichte > TSE-Export herunterladen.
3. TSE wechseln Erst danach alten TSE-Stick entfernen und den neuen TSE-Stick aktivieren.
Wichtig: Vor dem TSE-Wechsel unbedingt das TSE-TAR-Archiv exportieren!
Exportieren Sie zur Sicherheit das TSE-TAR-Archiv, unabhängig davon, ob der alte TSE-Stick abgelaufen ist oder noch funktioniert. Das ist trotz eines abgelaufenen Zertifikats technisch möglich. Das TSE-TAR-Archiv können Sie im Kassenprogramm unter Office > Berichte > TSE-Export herunterladen. Bitte bewahren Sie das TSE-Archiv sorgfältig auf.

Wichtige Hinweise vor dem TSE-Austausch

Wenn das TSE-Zertifikat noch gültig ist

Bevor Sie den neuen TSE-Stick an die Kasse anschließen und im Kassenprogramm aktivieren können, müssen Sie zunächst den alten TSE-Stick im Kassenprogramm deaktivieren.

Erst danach können Sie den alten TSE-Stick aus der Kasse ziehen und den neuen TSE-Stick anschließen bzw. aktivieren.

Wenn das TSE-Zertifikat bereits abgelaufen ist

Wenn der alte TSE-Stick nicht mehr erkannt wird, weil das Zertifikat abgelaufen ist, kann er im Kassenprogramm nicht mehr deaktiviert werden.

In diesem Fall exportieren Sie trotzdem zuerst zur Sicherheit das TSE-TAR-Archiv, sofern der Export noch möglich ist. Danach können Sie den alten TSE-Stick aus der Kasse ziehen und stattdessen den neuen TSE-Stick anschließen und aktivieren.

Bitte beachten Sie:
Nur die von uns gelieferten TSE-Sticks sind mit der POSprom-Software kompatibel. Wir programmieren jeden TSE-Stick so, dass er im Kassenprogramm initialisiert werden kann.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Phase 1: Kassensystem vorbereiten und Software aktualisieren
  1. Verbinden Sie Ihr Kassensystem mit dem Internet.
  2. Aktualisieren Sie Ihre Kassensoftware. Gehen Sie dazu auf unsere Rubrik Download oder alternativ auf die Website www.posprom.de. Laden Sie Ihre Softwareversion herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Kassensystem. Ihre bestehenden Aufzeichnungen bleiben dabei unverändert.
Phase 2: TSE-TAR-Archiv sichern
Dieser Schritt ist besonders wichtig:
Laden Sie das TSE-TAR-Archiv im Kassenprogramm unter Office > Berichte > TSE-Export herunter und bewahren Sie dieses Archiv sorgfältig auf. Dieser Export sollte unabhängig davon durchgeführt werden, ob der alte TSE-Stick abgelaufen ist oder noch funktioniert.
Phase 3: Alten TSE-Stick deaktivieren, wenn er noch erkannt wird
Hinweis: Diese Phase gilt nur, wenn der alte TSE-Stick noch erkannt wird und das TSE-Zertifikat noch nicht abgelaufen ist. Wenn der alte TSE-Stick wegen abgelaufenem Zertifikat nicht mehr erkannt wird, kann er im Kassenprogramm nicht mehr deaktiviert werden. In diesem Fall überspringen Sie die Deaktivierung, ziehen den alten TSE-Stick aus der Kasse und fahren mit dem Anschließen des neuen TSE-Sticks fort.
  1. Melden Sie sich in Ihrem Kassenprogramm als Administrator an.
  2. Gehen Sie auf Office > Einstellungen > Programm-Einstellungen > TSE.
  3. Klicken Sie auf den Button „TSE deaktivieren“. Damit wird der alte TSE-Stick deaktiviert.
  4. Nachdem Sie den alten TSE-Stick deaktiviert haben, ziehen Sie den alten TSE-Stick aus der Kasse.
  5. Beenden Sie das Kassenprogramm.
Phase 4: Neuen TSE-Stick anschließen und aktivieren
  1. Schließen Sie den neuen TSE-Stick an die Kasse an.
  2. Starten Sie das Kassenprogramm bzw. die Kassensoftware.
  3. Gehen Sie auf Office > Einstellungen > Programm-Einstellungen > TSE.
  4. Klicken Sie auf den Button „TSE-Modul verbinden“. Das TSE-Modul wird dabei automatisch erkannt.
  5. Klicken Sie auf den Button „TSE-Stick aktivieren“. Die Aktivierung dauert in der Regel ca. 10–15 Sekunden.
  6. Starten Sie das Kassenprogramm neu.
Phase 5: Aktivierung prüfen
  1. Prüfen Sie, ob die TSE-Signaturen unten auf den Kassenbons stehen.
  2. Fertig! Der neue TSE-Stick ist nun aktiviert.
Nach dem Austausch prüfen:
Erstellen Sie am besten einen Testbon und kontrollieren Sie, ob die TSE-Signaturen unten auf dem Kassenbon erscheinen. Wenn die TSE-Signaturen angezeigt werden, wurde die neue TSE erfolgreich aktiviert.

Wenn Probleme bei der Aktivierung auftreten

Sollten Probleme bei der Aktivierung auftreten, wiederholen Sie den Vorgang. Achten Sie darauf, dass das Kassensystem mit dem Internet verbunden ist und dass Sie die aktuelle POSprom Softwareversion installiert haben.

Im Notfall können Sie gerne unseren Support kontaktieren.

Support anrufen: 0911-1305042 Support & FAQ öffnen E-Mail schreiben

 

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